Vendere online non è mai stato così accessibile. Ma accessibile non significa facile. Ogni giorno aprono nuovi e-commerce, e ogni giorno molti chiudono perché mancava una strategia, perché la piattaforma era sbagliata, perché il traffico non arrivava mai.
Questa guida è per chi vuole partire con le idee chiare, senza bruciare budget in errori evitabili.
Prima di tutto: validare il prodotto
L’errore più costoso che puoi fare è costruire un e-commerce completo prima di sapere se c’è domanda per quello che vuoi vendere. Prima di investire in piattaforme, design e marketing, rispondi a queste domande:
• Esiste già un mercato per questo prodotto o devo crearlo?
• Chi sono i miei concorrenti e come si posizionano?
• Qual è il mio vantaggio competitivo: prezzo, qualità, nicchia, servizio?
• Riesco a gestire logistica e spedizioni in modo sostenibile?
Puoi validare un’idea vendendo su marketplace esistenti come Amazon o eBay prima di costruire il tuo negozio. Se il prodotto vende lì, probabilmente funzionerà anche su un e-commerce proprietario.
Scegliere la piattaforma giusta
La scelta della piattaforma dipende dalle tue esigenze, dal tuo budget e dalle tue competenze tecniche. Le due opzioni più diffuse sono WooCommerce, il plugin e-commerce per WordPress e Shopify. Entrambe hanno pro e contro che analizziamo nell’articolo dedicato al confronto tra le due piattaforme.
Per chi parte da zero con un catalogo di dimensioni medie, WooCommerce su WordPress è spesso la scelta più flessibile e conveniente nel lungo periodo. Per chi vuole una soluzione chiavi in mano con meno variabili tecniche, Shopify è un’alternativa valida.
Configurare i pagamenti online
Un e-commerce senza pagamenti che funzionano non vende. I metodi da offrire dipendono dal tuo pubblico, ma in Italia i più utilizzati sono carta di credito e debito, PayPal, e bonifico bancario per ordini di importo elevato.
Stripe è il gateway di pagamento più flessibile e si integra con entrambe le principali piattaforme. PayPal è ancora molto diffuso e rassicura i clienti meno avvezzi all’acquisto online. Offrire più metodi riduce il tasso di abbandono al carrello.
Gestione magazzino e spedizioni
Come gestisci il magazzino? Come calcoli i costi di spedizione? Quali corrieri usi? Quanto tempo ci vuole per evadere un ordine? Queste domande sembrano operative, ma incidono direttamente sulla soddisfazione del cliente e sulla sostenibilità del business.
Definisci una policy di spedizione chiara prima di aprire il negozio. Indica i tempi di consegna, i costi, le zone coperte e le modalità di reso. La trasparenza su questi elementi riduce le controversie e aumenta la fiducia dei clienti.
SEO per e-commerce: farti trovare su Google
Un e-commerce senza traffico non vende. Il traffico si può comprare con Google Ads o Meta Ads, ma costruire traffico organico attraverso la SEO è l’unico modo per avere un flusso costante di visitatori senza pagare ogni singolo clic.
Le basi della SEO per e-commerce sono: ottimizzare le schede prodotto con titoli e descrizioni pertinenti, creare contenuti utili per intercettare ricerche informazionali, ottimizzare le categorie, garantire che il sito sia veloce e mobile-friendly.
I primi passi di marketing
Nei primi mesi, il traffico organico è limitato. Devi portare visitatori al sito in altri modi. Le opzioni più efficaci per chi inizia sono Google Ads per intercettare chi cerca già il tuo prodotto, e Meta Ads per creare domanda e raggiungere il tuo pubblico target.
Non disperdere il budget su tutti i canali contemporaneamente. Scegli uno o due canali, imparali bene e ottimizza prima di espandere. Se vuoi costruire un e-commerce che funziona davvero, siamo disponibili per una consulenza gratuita.
